Сенсорные экраны уже много лет успешно применяются в различных автоматизированных комплексах. Для таких комплексов разрабатывается специализированное программное обеспечение, позволяющее осуществлять взаимодействие пользователя с системой посредством сенсорного экрана.

Виртуальный магазин для покупателей
В торговом зале предприятия устанавливается монитор, оснащенный сенсорным экраном и компьютер (либо уже готовый сенсорный киоск) с информационно-программным обеспечением.

Посетитель торгового зала, не обладая техническими навыками, может воспользоваться виртуальным каталогом просто прикасаясь к экрану. Вот возможный список предоставляемой информации:

• электронный прайс-лист
  
• описание, фотография и техническая информация о каждом изделии
  
• информация о существующем товарном запасе
  
• каталог товаров под заказ
  

Не отвлекая сотрудников фирмы, клиент может выбрать интересующий его товар, сформировать заказ, выписать счет, оставить информацию в гостевой книге пожеланий и предложений. Удобно представленная информация (см. картинку) позволяет потенциальному покупателю без привлечения персонала найти подробную информацию по любому товару, а также посмотреть внешний вид будущей покупки. При отсутствии в ассортименте магазина какой-либо позиции, ее можно найти прямо на сайте производителя.
Для маркетологов компании, благодаря такой системе взаимодействия с клиентом, появляется возможность получать статистическую информацию о изделиях, пользующихся наибольшим спросом у посетителей.

Электронный помощник бармена
Такая система может успешно использоваться и в ресторанном бизнесе. Программное обеспечение для официанта и бармена позволяет сформировать заказ, выбирая пункты из меню на сенсорном экране; отправить заказ на печать в бар или на кухню; подготовить счет для оплаты клиентом; применить скидку дисконтной картой.
На вертикально развернутом сенсорном TFT-мониторе официант (бармен) видит следующую картинку. Кроме этого, одним из перспективных направлений считаются сенсорные информационно-справочные системы, а также системы оформления заказов в крупных супермаркетах.

Электронный консьерж в гостинице
Автоматизированное рабочее место (АРМ) консьержа оснащенное сенсорным монитором позволяет быстро выполнять следующие функции:

• бронирование гостиничных номеров
  
• регистрация и поселение посетителей
  
• расчеты с гостями
  
• управление номерным фондом
  
• предоставление справочной информации
  

Посетители гостиницы посредством сенсорного дисплея могут также самостоятельно получить справку по предлагаемым услугам, а также воспользоваться электронной телефонно-адресной книгой.

Прочее
Программы автоматизации для сенсорных экранов также применяются:

• на автоматизированных рабочих местах диспетчеров аэропортов и железнодорожных вокзалов
  
• на производственных линиях, где сенсорные экраны используются из-за своей высокой
  
• в медицинских клиниках и аптеках
  
• на автозаправочных станциях и т.д.